湖南快3独胆计划-冷水江新闻

                                                            退票潮湧現客服電話量暴增 旅客在線等1小時無人接-冷水江新闻

                                                            2020年02月20日 0:17 来源:冷水江新闻 编辑:湖南快3独胆计划

                                                            湖南快3独胆计划

                                                            【李兰迪做蛋糕】

                                                            華航指出□,目前已加派人力協助服務旅客◇☆,另也于官網設置「新型冠狀病毒資訊服務專區」♂▽,提供「取消全部行程」、「退改票作業辦法」等服務項目♂∵◇,建議旅客可以透過官網查詢與申請相關作業◇,節省電話服務及臨櫃辦理手續時間♂▽〇。若是透過旅行社購買之機票♀,則需洽原購票旅行社辦理⊿◇。

                                                            湖南快3独胆计划

                                                            長榮航空說☆,已投入百名客服人力因應♂,但由於進線人數過多∟♀┊,造成等候時間過長請旅客見諒▽。若旅客是自官網購票△,建議可從官網「新型冠狀病毒肺炎資訊專區」進行退票申請♂△,官網也會隨時更新航班異動資訊供旅客查詢┊♀,若非透過官網購票者⊿♂♂,退票款須洽原開票旅行社或開票平台洽詢┊。

                                                            武漢肺炎疫情持續延燒♂∵┊,中港澳地區已被列為旅遊疫情建議第三級「警告」⊿,新加坡為第二級「警示」△⊿∟,日本、泰國為第一級「注意」∵∴▽,讓不少民眾紛紛取消出國計畫?π,但有民眾抱怨↑,航空公司及訂票平台客服電話一直打不通♀,即使打通了π♀,線上等待快 1 小時還是無人接聽┊。

                                                            航空業者私下表示┊,現在不止線上客服塞爆☆↑△,票務櫃檯也是擠滿人潮⊿,大多想詢問退改票資訊⌒□△,或是航班異動的問題◇⊙。但目前疫情仍持續變化▽◇⌒,以日本為例□⊙,因目前仍未提升疫情等級◇π,退票仍須按照規定支付手續費〇⊿⊙,若是購買廉航機票甚至無法退款;假如未來旅遊疫情建議第三級∴,就可以全額退款⊿∴∵,因此業者建議可以等到接近出發日期時再決定是否退票□,不須急於一時▽◇。

                                                            湖南快3独胆计划

                                                            ▲憂心武漢肺炎疫情♀♂♂,航空公司及訂票平台近期客服電話量暴增﹡。(圖/記者陳致宇攝)

                                                            對此♂┊, Expedia 表示♂,目前正面臨大量來信洽詢與協助的請求∴△⌒,因而造成等候時間過長以及延遲回復問題∟〇,針對飯店與活動預定?∴∴,建議可透過線上變更或取消預定□↑,以減少因客服忙線而等待的時間﹡☆↑。

                                                            湖南快3独胆计划

                                                            憂心武漢肺炎疫情☆,不少民眾紛紛取消出國計畫⊙?,但有民眾抱怨♀〇⌒,航空公司及訂票平台客服電話一直打不通□♀,或是線上等待快 1 小時還是無人接聽⌒⊿。對此∴﹡┊,業者坦言♂♂⌒,近期客服電話量暴增↑♂┊,希望民眾可以體諒﹡☆∟,另有業者建議⌒﹡,目前疫情仍持續變化∴∴,可以等到接近出發日期時再決定是否退票⌒,不須急於一時♂〇▽。

                                                            航班預定的部分□↑♂,可先確認各家航空公司最新的取消政策⌒,若旅客將於未來 72 小時內出國旅遊△⌒,除了可撥打中文服務專線外◇△⌒,也可選擇 24 小時的英文服務專線↑⊙﹡,或是透過網站上的客戶服務頁面進行變更♂。

                                                            推荐阅读:新型冠状病毒