寺庫隱藏寄賣商品「二手」屬性-北部湾新闻

                                                                                2019年06月25日 4:11 来源:北部湾新闻
                                                                                编辑:大发百家乐开户

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                                                                                北京商报不等式调查组声明:新浪网独家稿件ππ〇,未经授权禁止转载△∵♂。 -->

                                                                                不同的平台對奢侈品鑒定的結果♀⌒,也有不同的評級體系☆☆☆。寺庫相關工作人員介紹稱⊙,寺庫鑒定二手奢侈品后⊙,將鑒定結果分為N級、S級、A級、AB級、C級等?,等級越靠後說明外觀的划痕、磨損與使用痕迹越明顯∟。而紅布林對二手奢侈品的鑒定結果則分為N、NS、S、A、B、C共6個成色評級標準∵↑﹡。另一家平台「只二」對二手奢侈品鑒定結果分為↑⊙□,全新、9.9新、9.5新等級別↑。

                                                                                不過♂☆∵,寺庫實際上並未淡化二手業務⊿∴。資料顯示?□,「寺庫自2008年以二手奢侈品起家進入市場〇,多年來一直將此業務作為重中之重┊,並在全球各地開線下體驗中心並進行二手寄賣業務□⊙∵。近期?,寺庫於6月初期在北京開闢了新的線下中古業務△↑,並於6月20日-30日在上海開展線下中古業務」▽↑。

                                                                                公開資料表示∵,寺庫作為時尚電商平台∵,旗下業務不僅有二手奢侈品交易﹡?♂,還包括品牌直營、平台自營全新奢侈品等業務☆♀﹡。北京匯佳律師事務所主任、北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌同樣認為:「這種情況下◇,平台在銷售二手商品時┊,必須要以顯著方式標註∵π┊,讓消費者明確知道商品的『二手』屬性;與此同時⌒▽,平台還要對二手商品的規格、外觀現狀、是否能夠正常使用進行詳細描述〇。」

                                                                                平台侵犯「知情權」對二手商品沒有明確標記「二手」商品屬性的情況♀↑┊,在律師看來﹡∵,涉嫌觸碰法律紅線?⌒♂。知名IT律師趙佔領向北京商報記者表示♀,如果平台故意不標明是二手商品♀,或者以其他方式誤導消費者◇⊙∟,導致消費者以為購買的並非二手商品⊙〇,侵犯了買家的知情權□。尤其∴π⊿,如果是平台的自營商品∴﹡┊,只要沒有明確說明「二手」屬性∟↑,都屬於合同違約﹡〇┊,甚至構成欺詐△。

                                                                                實際上∟π,在不少綜合型電商平台已經對新品與二手商品進行了屬性區分♀☆。例如◇?π,京東推出「拍拍二手」△,用於銷售「退貨」商品﹡△。早在2014年?⌒,淘寶宣布限制賣家修改商品關鍵屬性♂∴♂,包括類目的轉換和關於商品成色的描述⌒┊∟,禁止賣家在全新和二手間進行互轉〇☆,防止商家獲取不良利益∟?☆。

                                                                                二手商品去掉「二手」字眼北京商報記者在不同時段嘗試在寺庫App檢索「二手」一詞∵?∴,在6月初↑△∴,北京商報記者在寺庫App檢索「二手」時∵,檢索到數十款二手奢侈品商品?,商品品類包括包、腕表等▽。然而6月23日〇,檢索結果僅顯示了6款空氣凈化器商品?,該6款商品具備「除二手煙」功能△┊⌒。

                                                                                來源:北京商報寺庫隱藏寄賣商品「二手」屬性憑藉閑置奢侈品交易入局市場的時尚電商平台——寺庫⊿∴,似乎想把二手商品的「二手」標籤摘掉〇◇↑。近期有消費者向北京商報記者透露↑♂□,購物期間發現時尚電商平台寺庫上二手商品中的「二手」標記不見了♂。當平台同時涉獵全新商品、二手奢侈品的情況下▽∟,普通消費者可能誤將「二手」商品當作一手新品而購買♂。在法律行業從業者看來⊙♂┊,在此情形下平台應當盡到「真實、全面提供商品信息」的義務∵。

                                                                                鑒定評級稱謂不一據了解⌒,在國內具有二手奢侈品交易業務的平台中♀⌒♂,部分平台選擇自主建立鑒定團隊?,部分平台選擇與第三方機構平台合作▽。

                                                                                彼時∟,北京商報記者關注的一款寺庫在售的二手GUCCI酒神包┊☆,在商品介紹頁面上的「二手」、「A級已使用標註」已變更為「A級」∴♂,原有的「二手」、「已使用」的字眼已經消失□。上述兩款商品均顯示為寺庫自營商品▽,商品介紹中並未解釋「A級」、「S級」的含義⊿。

                                                                                對此▽?☆,北京商報記者致電寺庫客服人員被告知〇□﹡,A級商品可能分為有「陳列品」或者「用戶寄賣的二手商品」┊。A級代表在使用或在陳列時給奢侈品商品造成輕微的划痕、磨損⊿。S級商品也表示商品有輕微划痕↑△□,不過A級商品的划痕比S級商品的划痕要明顯∵〇□。「這些商品可以理解為大家常說的二手商品」?,客服人員解釋稱◇□◇。

                                                                                《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條指出∟﹡⊙,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息⊿∟♂,應當真實、全面⌒,不得作虛假或者引人誤解的宣傳⊿。

                                                                                一位不願具名的二手奢侈品行業資深從業者表示☆☆⊙,二手奢侈品行業暫無鑒定的規則與標準∴⊙⌒,如果在非垂直二手奢侈品交易平台☆,當同時銷售一手商品、二手商品時♀,相關商品介紹信息中不明確標記「二手」很容易造成消費者的誤解◇。

                                                                                儘管客服人員稱A級、S級商品為二手商品⊿♂,但這些商品的介紹信息中並沒有標明「二手」相關字眼↑。對此∟,北京商報記者採訪到寺庫相關負責人▽♀,該負責人解釋稱△,平台的二手商品均可在商品分類的「二手中古」一欄中檢索到▽↑♀。不過∴♂⌒,如果消費者在寺庫App首頁搜索欄中檢索商品名↑♀♂,搜索結果會同時出現一手商品、二手商品◇,而二手商品的介紹信息中卻沒有標明「二手」☆┊♂。

                                                                                北京商報記者針對「消費者會混淆一手、二手商品」的問題採訪寺庫公司上述相關人士⌒〇,對方向北京商報記者提供了幾張商品介紹截圖☆∴♂,圖上一款ROLEX品牌腕表顯示「A級」♂,下拉描述中寫有「日常使用痕迹」字樣↑↑。但對於問題的具體解釋〇♀,該負責人未給予明確的文字回復♀∴。

                                                                                對於寺庫平台對二手奢侈品鑒定的評級標準?◇,寺庫公司相關負責人表示△△,「這是國際通用的鑒定標準」∟∵△。北京商報記者對此採訪了奢侈品領域專家、要客研究院院長周婷∵π,她表示△⌒,目前國內二手奢侈品鑒定尚沒有國家認可的專業機構┊♂,也沒有正規的國家標準☆,行業亂象嚴重∴♀,不同企業使用不同的評級結果∵∴,會讓消費者混淆、誤認♂。

                                                                                推荐阅读:动物管理局大结局

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