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                                                                      軟件外包之後,印度金奈正在成為SaaS之都?-揭东新闻

                                                                      2019年07月06日 14:23 来源:揭东新闻 编辑:三分快3开户

                                                                      三分快3开户

                                                                      【垃圾分类】

                                                                      像SAP這樣的公司☆♀?,它擁有龐大的軟件系統集成的生態∟∟,啟動成本高昂∵。但印度SaaS公司卻成功構建了成本較為低廉的多功能產品♂。事實上π☆,許多公司根據他們的需求情況◇,既使用SAP或Salesforce的產品⊙,也使用其他來自印度公司的產品▽。

                                                                      規模較小的企業和電子商務企業通常對價格比較敏感◇♀﹡,它們希望找到一家SaaS提供商∟◇⊿,能夠迅速將它們的產品或解決方案推向市場♂△△,因為較長的實現時間和較高的成本對它們不利◇↑∵。

                                                                      有印度SaaS創業者表示⊙♀,印度SaaS行業的潛力無限♂,規模接近1萬億美元┊。相當一部分收入會來自海外⊿⊙┊。

                                                                      雖然Freshworks相對較晚進入市場⊙,但創始人Mathrubootham有兩個關鍵的競爭優勢π□。

                                                                      灰狗研究公司的Gogia表示⊿?,一些銀行更喜歡CRMNEXT這樣的公司♀↑□,而不是Salesforce♂♂☆,因為CRMNEXT在複雜的實施過程中更靈活⊿。

                                                                      印度SaaS公司和IT公司使用的都是一種經過時間考驗的模式〇,具有更好的成本效益△↑⊿,印度軟件服務公司就憑此贏得了國際客戶〇⊿。

                                                                      科技行業觀察人士Malay Shah說▽♀∟,印度的SaaS公司更多提供垂直的多種產品⊙,而不是大公司提供的綜合性CRM軟件⊿。也就是說⌒♂,Zoho或Leadsquared可以為人力資源、營銷或會計提供專用的軟件♂,而Salesforce則在更大的範圍內提供SaaS解決方案⊿。

                                                                      CRMNEXT的Nishant Singh說∵♀△,「我們認為♀,所有CRM的公司都將面臨巨大的價格風險⊿☆♀。」Orangescape的Sambandam也表示▽﹡,SaaS並不是一個勝者通吃的行業∵∴。

                                                                      這不僅是因為其營銷效率高⊿,也是因為它在金奈擁有一支低成本的營銷大軍——做了兩三個月SaaS營銷培訓的工程專業畢業生♀♂∵。

                                                                      他認為⊿↑,「Infosys時刻」的到來∴□⊙,是因為印度能夠提供低成本的服務∵⊙,軟件工程師的時薪比美國或其他國際同行低得多﹡┊☆。

                                                                      正如中國的創業領域有「華為系」、「騰訊系」∟,印度的SaaS公司Zoho出身的「創業門徒」也開始開枝散葉↑。

                                                                      利用這兩個優勢來提供比競爭對手更便宜、卻具有類似功能——這是成功的基礎∟↑〇。首先∵,他為客戶提供流暢的免費試用♂,然後♂,他利用低成本的營銷方式——比如在谷歌關鍵詞投放替代選項廣告↑♂∴,幫助新客戶成功提升轉化率∴。

                                                                      Orangescape創始人Suresh Sambandam說↑⊿♀,印度SaaS行業的總收入潛力接近1萬億美元↑〇∵,預計印度將出現近1000個SaaS公司♂〇,每個公司的收入都能達到千萬美元☆∟,有66個公司的收入至少可以達到10億美元♂∵。

                                                                      灰狗研究公司(Greyhound Research)首席執行官Sanchit V Gogia表示♂◇?,在Salesforce提供的軟件中♀,定製的靈活性是有限的◇。而且它的成本要高得多△☆⊿,像Salesforce這樣的公司通常不會進入會計軟件∟⌒,這對它來說成本高、利潤薄〇⊿∟。

                                                                      本月┊π,提供雲服務的SaaS公司Druva獲得了1.3億美元融資♂,它的CEO和聯合創始人Jaspreet Singh說⊿,Druva的估值「遠遠超過了十億美元」⊙。

                                                                      來源:志象網

                                                                      Girish Mathrubootham總喜歡講述自己離開Zoho的高薪職業⊿﹡,從頭開始創立Freshworks的經歷△。

                                                                      Nishant Singh說?♂,「宏觀經濟學中有一種理論是〇▽﹡,如果你的產品沒有可持續的差異化↑,那麼就會出現價格競爭┊△π,結果就是顧客永遠會贏◇┊◇。」

                                                                      其次▽,Mathrubootham一直在金奈工作▽◇┊,這裡是印度SaaS公司聚集的地方∟〇↑,使他相對於Zendesk和ServiceNow等競爭對手↑□,擁有了成本上的優勢﹡。

                                                                      首先⊙,他之前在Zoho的工作經歷⊙↑,讓他具備了專業知識和對消費者和市場的深刻理解♀。當時♂↑,Zoho是一家美國公司⊙↑,在印度的只是一個後端團隊∴♂⊿,Mathrubootham是其早期員工↑∵。

                                                                      根據Nasscom(印度國家軟件與服務業企業協會)和諮詢公司Zinnov2018年聯合編寫的報告?⊿♀,2016財年印度SaaS市場價值4.07億美元∵,預計到2020年將增長三倍♂∟〇。

                                                                      兩種類型的公司面臨的競爭態勢不同┊。中小型企業都更看重價格優勢♀∴,而大型企業認為經驗才是處理複雜事務的關鍵♂⊙⊙,客戶在購買軟件時也越來越多地做出明智的選擇△☆。

                                                                      「當年♂⌒♂,印度IT業的故事隨着Infosys的崛起而慢慢展開♂∴∟,而現在SaaS公司的崛起也與之類似⊿♂。」Sambandam說∴,「上一次是軟件服務浪潮⊿,這次是SaaS產品浪潮﹡〇。」

                                                                      SaaS之都金奈就像班加羅爾曾經作為軟件外包中心崛起∴,金奈正在悄然成為SaaS之都♂▽,這裡有Zoho、Freshworks、Changebee、Orangescape等其他為國際市場的公司定製軟件的公司〇⌒。

                                                                      令人印象深刻的是♀∴,Freshworks在短短5年零2個月的時間里⊙,年度經常性收入(AAR)就從100萬美元增長到了1億美元□♀◇。

                                                                      差異化產品策略然而♂◇,並不是每一個印度SaaS公司都因成本效益而突圍┊。例如┊∴◇,CRMNEXT的產品就不一定比Salesforce更便宜☆。

                                                                      例如⊙,在零售領域⌒,寶潔和聯合利華這兩家龍頭企業的競爭愈演愈烈∴∴,儘管行業規模正在不斷擴大♀。同樣↑,電子商務公司Flipkart和亞馬遜也在電商市場不斷繼續增長時△♂┊,加劇了競爭□♂。

                                                                      Zoho是印度創業圈的一個「異類」┊。這家有20多年歷史的SaaS公司↑∵,為全球的客戶提供服務∴?,其應用程序涵蓋了從客戶獲取、管理到銷售和客戶支持等各種領域∵,年收入達3億美元☆⊿∴,卻堅持不接受外部投資□。

                                                                      而亞馬遜和Flipkart等電子商務公司的出現▽⊿,也實際上推動了印度SaaS產品的使用∵⊙,隨之出現的價格壓力讓這個市場變得更有趣∴。

                                                                      突破紅海人們一般以為⊙♂,創業成功的方法是找到辦法∴,來解決還未經解決的問題——也就是所謂的「藍海」∟。但Mathrubootham卻選擇了一個「紅海」市場——多個玩家充斥賽道▽,爭奪空間和注意力﹡。Freshworks進入市場時♂∵♀,競爭對手已經經營了十多年□♂⌒,建立了自己的領地△,並已經涉足了任何一個可能的角落∴。

                                                                      「印度SaaS公司在兩個方面都在發力∟△,」CRMNEXT的創始人兼首席執行官Nishant Singh說▽◇,「一方面π,有些公司以價格取勝⌒。另一方面↑↑?,CRMNEXT正在努力提高管理複雜流程、集成、規模和更易於更改平台的深層能力﹡∴,這對大型企業至關重要♀?﹡。」

                                                                      Sambandam表示∟,SaaS行業的空間也在不斷擴大∴。「我們看到SaaS的市場在擴大△♂♂,而非SaaS產品的市場在萎縮﹡↑?,一旦這一過渡完成﹡△,你就會看到不同公司侵入彼此的領地△,這很可能在五年之內就會出現↑π∟。

                                                                      「從本質上講♂△,印度的公司顛覆了硅谷的模式⊿π☆,這實際上讓他們處於一個非常獨特的位置⌒┊。」Sambandam說◇﹡。

                                                                      這些印度新貴們正在衝擊國際SaaS公司的地盤♂,挑戰Salesforce、SAP和Oracle等國際巨頭?,由於可以更加迅速地交付項目⊿∟,它們的增長速度也更快⊙⊿〇。

                                                                      成本優勢印度軟件行業協會(iSPIRT)公共政策董事Nakul Saxena稱π,印度SaaS產品的實現成本可能只有SAP的十分之一﹡⌒。

                                                                      他在Zoho工作了近10年∴,最初是一名產品經理?,後來晉陞為副總裁♀π∴,負責包括Zoho服務台在內的多個產品線〇﹡。

                                                                      印度的IT服務業規模現在高達1770億美元∴,現在仍然在成本方面具有競爭力♂◇◇。它最初憑藉成本優勢贏得了客戶∵┊,但最終為全球客戶解決了關鍵問題π。

                                                                      2018年8月♀,前Zoho員工在2010年成立的SaaS公司Freshworks也成功進入了獨角獸行列△。它是Zoho之外◇⊿,第一家成功晉陞獨角獸的SaaS公司▽。

                                                                      它的低成本營銷☆↑▽,更快地比競爭對手收到效果——Zendesk等競爭對手的投資回收期為18至24個月〇,而Freshworks則只有6個月♂♂▽。

                                                                      紀源資本合伙人童士豪此前在接受志象網採訪時曾表示﹡,相比中國創業者♂,印度人不僅能做本土市場?♂,他們在國際市場也很有優勢♂↑。

                                                                      剛剛起步時⊿,Freshworks只有6個小客戶□,現在它為120多個國家的15萬多家企業提供服務〇☆∟,員工隊伍也從4人發展到現在的兩千多名☆⊙。它的業務從單一的產品擴展到了一整套企業解決方案♂♀,共融資2.5億美元☆┊,估值達15億美元⌒﹡﹡。

                                                                      推荐阅读:小沈阳岳母去世