十分快三玩法:朱宏任:服務型製造是製造業走向世界的必由之路-潞城新闻

作者:十分快三玩法发布时间:2019年06月29日 20:02  【字号:      】

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朱宏任表示♂,製造業步入高質量發展軌道⊙⊿,不僅要在製造業自身下功夫♂﹡☆,也要借力生產型服務業特別是以信息通信技術為主的知識密集型服務業□┊,要全力推進先進製造業和現代服務業深度融合◇。在製造業與現代服務業深度融合和互促互動基礎上產生的服務型製造∵,代表着製造業轉型升級的方向⌒,其實踐不僅推動製造業做強∴▽,也為現代服務業創造了新的發展空間◇◇。

新浪財經訊 「第九屆全國售後服務大會」於2019年6月29日在北京舉行♀⊙。中國企業聯合會、中國企業家協會常務副會長兼理事長朱宏任出席並演講♂⊙▽。

一是新技術助推製造業服務化轉型♀⊙♂。以新一代信息技術為平台π,以拓展供應鏈增值服務為核心♂↑,製造業與服務業深度融合◇π△。大力發展量子通信、人工智能、智能網聯汽車、智能裝備製造、軟件服務等製造業服務化新產業?▽,加快製造業向柔性化、智能化和高度集成化轉型?△π,鼓勵企業利用信息網絡技術在供應鏈內及供應鏈間實現服務化⊙□∟。

朱宏任指出∟↑◇,目前我國的服務型製造已經呈現出蓬勃發展的勢頭⊿,一批製造企業積極向服務環節延伸△⌒,新興的服務型製造企業不斷湧現☆,集中體現了三個特點♂?。

一是由供應商與製造企業合作形成的供需服務環節﹡⊿。針對生產需要∵┊,不只有原(輔)材料的供需∵﹡↑,還有設備供應商和物流服務供應商提供的服務◇∟,即「供應服務」∵♂。

服務型製造作為一種新型的產業形態∵﹡∴,是重塑我國製造業價值鏈﹡,推動產業升級的有效途徑?□。中國製造的優勢在於能夠以較高效率為全球市場提供價廉物美的產品π□。不足之處是核心競爭力和創新能力仍然較弱┊□,在國際產業價值鏈中總體處在中低端⊿♂⊙。發展服務型製造?,就是要推動企業拓展產品服務能力、提升客戶價值∴,推動我國製造業自全球價值鏈中低端向中高端拓展∵◇。

二、服務型製造是製造業走向世界的必由之路製造業步入高質量發展軌道▽,當然要在製造業自身下功夫♂∴□,但也要借力生產型服務業特別是以信息通信技術為主的知識密集型服務業⌒⊿♀,要全力推進先進製造業和現代服務業深度融合┊π∵。在製造業與現代服務業深度融合和互促互動基礎上產生的服務型製造☆,代表着製造業轉型升級的方向⊙,其實踐不僅推動製造業做強△,也為現代服務業創造了新的發展空間∴〇☆。

三是由製造企業與用戶合作形成的供需環節∟△。用戶需求的不僅僅是產品⊿﹡,而是能滿足其需求的整體解決方案?↑⊙。因此製造企業與用戶的供需環節就包含了產品和「維護維修服務」△,即「售後服務」☆∴∵。製造企業也有可能通過購買第三方服務來支撐向客戶提供的售後服務∟∟?。

目前我國的服務型製造已經呈現出蓬勃發展的勢頭♀〇□,一批製造企業積極向服務環節延伸♂,新興的服務型製造企業不斷湧現π↑π,集中體現了三個特點♂▽。

第一、售後服務是質量的體現∴△⊙。可以通過大數據和互聯網?┊↑,使生產環節與銷售服務有機結合;通過貫徹標準?﹡∟,提高售後服務規範和嚴謹;通過建立全程可追溯體系♂,找出生產鏈條中的薄弱環節?,堵塞漏洞;深入互動□,提供令消費方滿意的延伸服務⊿π。

各位來賓、各位朋友:大家上午好⌒!很高興應邀參加中國商業聯合會舉辦的「第九屆全國售後服務評價暨標準宣貫活動」▽。首先┊,我代表中國企業聯合會、中國企業家協會♀,對本次活動的隆重舉辦表示熱烈祝賀⊙!

他認為□〇,服務型製造作為一種新型的產業形態▽,是重塑我國製造業價值鏈⊿,推動產業升級的有效途徑↑☆。中國製造的優勢在於能夠以較高效率為全球市場提供價廉物美的產品﹡?∴。不足之處是核心競爭力和創新能力仍然較弱⊿,在國際產業價值鏈中總體處在中低端〇。發展服務型製造♂☆♀,就是要推動企業拓展產品服務能力、提升客戶價值□,推動我國製造業自全球價值鏈中低端向中高端拓展▽。

第四↑□,售後服務是市場的要求▽⊙⊿。消費升級並不意味着盲目追求昂貴和超前透支〇☆□,消費者在市場上以合理價格獲得更好的商品體驗和售後服務才是製造品質提升的真正內涵﹡♂。應藉助信息技術♀∴☆,擴大售後服務的可及性、便利度、舒適度?〇,提高消費對象的滿意感和獲得感∟△↑。

適應新一輪科技革命和產業變革π∴⊙,貫徹黨中央、國務院部署⊿﹡,要發揮市場機製作用△♂,提高創新能力□,支持企業激發市場活力∵〇⊿,不斷增強發展後勁△π☆,全面推動製造業高質量發展π♂。

二是新模式提升生產性服務業發展水平﹡⊿。以產業轉型升級為導向〇⌒,引導企業進一步打破大而全、小而全的格局〇♀♀,分離和外包生產性服務業務⊿⊙∴,向價值鏈高端延伸﹡。着力推動工業設計、節能環保、維護維修、軟件和信息服務、工業物流、檢驗檢測和人力資源等服務∴?。

第三∵π,售後服務是誠信的體現↑┊。「經營之道在於誠⌒♀,贏利之道在於信」⊿┊,誠實守信既是企業搏擊市場賴以生存的前提⌒,也是做好售後服務的基本道德準則☆。從服務型製造長遠發展看﹡,堅持誠信服務☆♂,要充分用好基於大數據的方法☆┊,確保企業提供合規、優質、精準服務♂﹡⊿,培育良好的企業信譽∟△□,形成可傳承的品牌?┊。

推動製造業從數量擴張向質量提高的戰略性轉變⌒⊿,是推進供給側結構性改革的主攻方向↑♂,是提高產業核心競爭力的關鍵環節♀△,也是滿足廣大人民群眾需要的重要舉措⊙。目前?∴﹡,我國製造業規模居世界第一↑π,在載人航天、衛星導航、超級計算機、5G通信等領域〇〇♂,頗具國際競爭力的優勢產業已形成⊿⌒⌒。

如果從供應鏈價值增長的視角來思考製造業的服務形態⊿,「生產服務、工業服務、售後服務」中與顧客相關聯的就是售後服務┊☆。製造端的要求集中一點就是要能最大限度滿足消費對象的要求♂,唯有售後面向顧客提供規範、標準、科學、周到的服務才能真正贏得顧客的心⊙。面對數字經濟的發展⊿▽,製造企業要通過「互聯網+售後服務」⊿┊⊿,將經營從研發設計、生產製造延伸到服務終端〇┊,全面提升售後服務的水平∴↑♂。

四要市場導向∵∟⌒,開放合規⌒。支持社會組織提供服務⊿∟∵,參与標準制修訂□♀,加快科技成果轉化和推廣應用⊿↑。鼓勵企業開展國際創新合作↑π∵,強化知識產權保護〇◇﹡,加大侵權懲罰力度∵⌒。

三是新業態提高公共服務支撐能力┊。加強公共服務平台、產業孵化基地、要素市場及產權保護等服務能力建設﹡⊿♂,為製造業服務化發展提供支撐服務⊿。加強寬帶網絡、數據中心等信息基礎設施建設∵,着力提升數據採集、數據挖掘、雲計算以及數據安全傳輸的保障能力◇⊙。加快完善5G基建和推進5G網絡覆蓋⊿,擴大熱點覆蓋範圍◇,提高大流量移動數據業務承載能力↑♂?。

三是新業態提高公共服務支撐能力⌒∟。加強公共服務平台、產業孵化基地、要素市場及產權保護等服務能力建設⊿┊?,為製造業服務化發展提供支撐服務♂。加強寬帶網絡、數據中心等信息基礎設施建設◇┊┊,着力提升數據採集、數據挖掘、雲計算以及數據安全傳輸的保障能力⊿∵。加快完善5G基建和推進5G網絡覆蓋♀◇⌒,擴大熱點覆蓋範圍△,提高大流量移動數據業務承載能力┊。

最後♂⌒⊿,預祝「第九屆全國售後服務評價暨標準宣貫活動」圓滿成功┊∴!謝謝大家∟∴□!新浪聲明:所有會議實錄均為現場速記整理△,未經演講者審閱?↑∵,新浪網登載此文出於傳遞更多信息之目的⊙⊿〇,並不意味着贊同其觀點或證實其描述┊△〇。

二是由製造企業與維修保障服務商合作形成的生產服務環節♂▽。由於設備複雜程度增加π⊿,製造企業需要引入維護維修供應商▽⊿,以使生產設備和生產線良好運行△♂⊙,即「工業服務」⊙。

三要轉換動能♀π,匯聚資源♀。完善創新體系∵⊙♂,激發企業創新活力↑△♂。推動重大科研設施、基礎研究平台等創新資源開放共享☆。支持企業深入開展「雙創」♂△,集聚社會創新資源┊∟〇。加強對中小企業創新的服務⊙↑。

一、全力推進製造業高質量發展實體經濟是經濟發展的主導性力量△,而製造業在實體經濟中又佔據主體地位∵,因此☆,製造業被稱作立國之本和興國之器◇▽?。中央經濟工作會議在部署的2019年重點工作任務中▽☆,將「推動製造業高質量發展」排在七項重點任務的第一位π▽□,提出了一系列具體要求♀☆∵,為當前和今後一個時期提升製造業供給質量、建設製造強國指明了方向☆。

二是新模式提升生產性服務業發展水平⊙。以產業轉型升級為導向∟↑,引導企業進一步打破大而全、小而全的格局?,分離和外包生產性服務業務〇?♂,向價值鏈高端延伸□﹡。着力推動工業設計、節能環保、維護維修、軟件和信息服務、工業物流、檢驗檢測和人力資源等服務⊙┊☆。

三、以提升售後服務質量☆,加快製造業轉型升級有觀點認為∴☆〇,售後服務就是商品的一種促銷手段♂◇┊,這是一種狹隘的看法┊。製造企業整條供應鏈□▽,從大的層面可分為供、產、銷三個環節♂。隨着產業的轉型升級∟◇∴,三個環節中都衍生出以服務為主的增值環節∵。

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