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新大发代理 返点多少:物企戰「疫」最後一公里-云霄新闻

作者:新大发代理 返点多少发布时间:2020年02月22日 13:06  【字号:      】

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【蓝天救援队员身亡】

另據永升物業相關負責人介紹▽△,永升物業作為最早啟動防疫機制的物業服務企業之一△,第一時間啟動集團最高級別的應急預案▽⌒。針對武漢區域重災區☆┊∵,該公司集中全集團之力優先保障武漢的物資採購、人員調配等□。除了必要的消殺、園區管控嚴防措施┊,更進一步關心業主的居家生活需求□。

早在1月3日⊿♂〇,周曦就注意到武漢市衛健委在官網發佈了關於新冠肺炎的公告π。雖沒有接到正式的通知┊,出於職業敏感與經驗♂∵,他立即要求在管項目提高消殺頻率□♀◇,同時加強電梯按鈕、電梯轎廂、大堂及標準層、快遞櫃、休息設施、服務中心、園區公區等業主、住戶高頻接觸點位的針對性消毒工作▽△π。

世茂服務的上述舉措只是奮鬥在戰「疫」最後一公里的物業公司的一個縮影∴∴。「疫情防控阻擊戰」進入關鍵時期▽?。減少人員流動、聚集⊿□,是防控疫情擴散最有效的手段⊙。特別是對社區里的外來人員管理尤為重要∵□♂。

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如其所言⊿,增值服務正逐漸成為物業公司創造營收的重要形式⊿。嘉和家業物業服務研究院相關數據顯示□↑,中海物業增值服務佔比從2018年的9.9%上升到21.6%;佳兆業美好和雅生活等上市物企的增值服務佔比都較上一年有較大幅度的增長?┊。以綠城服務為例♂π┊,其社區增值服務內容包括家居生活服務、園區空間服務、物業資產管理服務和文化教育服務等⊿♂。

重慶市物業協會會長、 金科物業總經理羅傳嵩則指出♂▽,疫情給物業服務企業帶來三個方面變化π,一是∵?,物業費的收費率會明顯提升∵∟▽,對企業經營績效提升有很大幫助⊿。二是◇⊙,不同企業服務質量會拉開差距♂☆〇。三是◇,社區經營會孵化出新的商業模式♀⊿,將會促進社區經營模式轉型升級↑∵,社區的增值服務將會更豐富△∟⊙。

「防控阻擊戰」「大年三十這天♂,因為部分項目沒有食堂☆∵△,大家自發把家裡準備的炸雞排、饅頭、水果和菜餡餃子全部帶到項目上△,煮好裝成份兒△▽⌒。」世茂服務中西部區域「新型冠狀肺炎疫情應急小組」組長周曦在回憶春節期間抗擊疫情時說♂☆,「這是我終生難忘的一頓年夜飯⊙。」

中指研究院物業事業部總經理牛曉娟表示┊↑□,在抗擊疫情過程中⌒↑▽,物業服務的真正價值得到彰顯♂,主要包括特殊時期的付出⊿,贏得了客戶認同??♀,增強了黏性〇∟□,也為物業費收繳與定價奠定基礎∟△。另外♂,品牌形象提升為日後區域開疆擴土奠定基礎▽♂〇。同時∴,物業行業抗周期、 抗風險、 政策支持的屬性顯著體現△,收入端未受影響⌒♂♀,支出端短期吃緊長遠看好◇∴。

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物管AB面「疫情讓我們的服務觀念、專業能力、服務內容、服務方式以及行業定位都發生了變化∟∴∵,通過疫情考驗對應急處理和專業能力大幅度提升〇∵。」據永升服務上述負責人介紹?↑☆,業主對有責任心的物業公司的認識正在逐步改變△,最終認識到品牌物業的作用┊,與物業公司的關係會發生變化↑▽♀。

此後⊿π⊿,各個項目配合政府及社區摸排工作∴┊,每日管家問詢業主及家庭成員情況2747人次⌒。

「業主會提升消費習慣〇?┊,更願意為自己健康花錢⌒∟,社區的增值服務空間及潛力被打開▽π。」上述負責人表示☆♀⊙。

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在綠城服務高管吳志華看來π♂,目前物業服務企業壓力更多是服務和管理上的壓力◇△▽,而非成本壓力▽♀∵。從收入端來說↑,對比其他行業↑,物業管理行業具有抗周期性和抗風險性☆♂,尤其物業服務費合同周期較長∵,所以物業公司整體收入不會受到太大影響π,尤其是住宅物業↑∵☆。從成本端來說﹡﹡?,儘管防疫成本支出在增加↑?∴,尤其是人工和物資成本在加大⊿□,但目前國家處於疫情中♂π▽,業主關注點也在防疫↑♂〇,正常物業服務會有所減少∴↑,如疫情得以控制?,那麼物業企業成本壓力就不會大﹡〇。

武漢作為疫情暴發的城市⌒,防護措施顯得更加繁雜♂。1月20日?∟↑,該公司將全面消毒作業由每日2次提升至每日3次?▽,所有員工經測量體溫正常、佩戴口罩方可上崗∟♂,管家開始在朋友圈、社區宣傳欄進行對客防護宣傳△⊿∟。並且加強社區外來人員管控♂,對所有進出人員進行體溫測量▽,不佩戴口罩不允許入內☆◇。

「我們專門在業主門口設崗⌒□,派專人24小時服務?,每天分3次對附近區域進行重點消毒∵。」禹洲物業合肥城市公司保安丁道學介紹π?♂,公司組織對員工和業主進行體溫測量∵□,每日上班前、下班前⊙〇,對業主、車輛出入進行管控▽◇。非本小區業主、車輛♂△⌒,被嚴格禁止進入小區﹡。

事實上∟?﹡,物業的價值也正獲得資本市場的認可☆。在中指研究院日前舉行的物業在線主題論壇中◇┊?,牛曉娟提供了一組數據:根據1月23日~2月5日數據統計∵,恒生指數漲跌幅達-4.02%π⌒,港股有 12 家主流物業服務企業漲幅高於恒生指數♀▽∟,A股市場招商積余表現亮眼∵,深證成指自1月23日~2月5日漲跌幅為-3.52%┊┊⊿,招商積余卻以同期1.21%的增長率領先大部分深圳A 股市場□⊿,充分印證資本市場對物業企業價值的高度認可♂♂。

原標題:物企戰「疫」最後一公里

「每天醒來的第一件事☆♂,是看手機最新的官方新聞♂∵,同時看微信群里有沒有員工、業主需要解決的問題↑?。」周曦說道♂∵。

與此同時⊿∴﹡,物業的價值也正在獲得資本市場的認可☆。數據顯示▽□,1月23日~2月5日⊿∟,恒生指數漲跌幅達-4.02%△♂∴,港股有12 家主流物業服務企業漲幅高於恒生指數⌒,A股市場招商積余表現亮眼⌒♂。同期〇⌒,深證成指漲跌幅為-3.52%♂∵,招商積余卻以同期1.21%的增長率領先大部分深圳A股市場∵♂。可見⌒∴,資本市場對物業企業價值的認可♂。

不過♂﹡,另一方面▽,在此次抗擊疫情過程中⌒♀π,部分物業企業所面臨的缺陷也逐漸凸顯□♂。在新希望服務總經理陳靜看來∴⊙♀,目前π⊙,物業服務企業面臨兩個挑戰↑,一是管理挑戰〇。存在疫情暴發情況下的防疫知識不足、物資儲備不充分、社會責任承擔中權責略微不對等、一線員工對防疫了解和防疫措施落實執行力等問題∟,對管理難度帶來挑戰♂▽。二是服務挑戰☆┊π。如業主在自我隔離時♀△⌒,心理上會有一些障礙♀,在物業服務範疇內能否緩解等∟⌒⌒。

「我們一直認為這場疫情就是對物管行業的一次『大考』▽∴。 如果醫院是戰疫救治一線↑?〇,那麼物業就是戰疫防護一線□,責任重大△。」2月3日♀π,永升生活服務集團有限公司(01995.HK⌒↑,以下簡稱「永升服務」)相關負責人回應《中國經營報》記者採訪時表示∵♂。

那麼♀☆,從客觀上來說▽⊿,本次疫情對物業管理行業在營業收入上的影響有多大∴?

數據顯示∵,世茂服務武漢城市公司管理面積551萬平方米♀⊿,覆蓋4省6市♂⊙,其中在武漢有4個項目﹡☆,共計23000戶業主♂☆∴。

此外┊△,疫情給物業服務企業帶來的運行成本的壓力也不容忽視⌒□。羅傳嵩指出∴,這主要包括硬性防疫物資採購成本和軟性的人力成本兩個方面☆♂⊙。以金科服務在管的30萬平方米的項目舉例☆☆,防疫物業成本每天需1000元〇,每月達到3萬元﹡,成本增加佔比會達到10%~20%π,如果物業費均價低┊〇,成本會更高π。

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春節期間∵♀,禹洲物業合肥城市公司在管某小區♀,一戶業主于年前從武漢返回合肥家中△,自行在家中隔離觀察♂。不過π△☆,該戶業主的生活並未受到太大影響↑。比如倒垃圾、採買物資和生活用品等工作▽,都由禹洲物業派專人負責⊿。

「總體來說┊﹡,這次疫情對小型的物業公司負面影響較大♂∟,對頭部物業企業中長期反而是收益者☆?□,頭部物業企業有着優異的服務品質和服務品牌∵↑,可以加速整合市場⊿↑♂。對於已經上市的物業企業及即將登陸資本市場的物業企業來說◇♂∵,可以藉助資本市場的力量♂▽π,跑馬圈地擴大市場份額⊿,物業股有望跑贏大市∵,成為一道獨特的風景線↑。」天堂硅谷地產基金總裁許航柯表示⊿┊?。

事實上⊙⌒,從春節前在電梯門口插牙籤☆,到放置按鍵專用衛生紙⊙♀,再到後來搭建消毒棚〇,突如其來的疫情也在一步步考驗物管行業的服務水平┊♀。經歷疫情之後♀∟, 物業企業服務質量得到提升♂?⊙。線上工具如人臉識別、 車輛識別在疫情中發揮重要作用♂,無人機噴洒消毒得到廣泛應用▽┊〇。

在新城悅服務高管尤建峰看來⌒⌒,疫情發生之後π,物業板塊表現好是因為:首先?⊙□,此次疫情中體現的社會責任對物業業務產生的正向影響∵♂∟,將促進收繳率提高∟⊙?,而且政府可能出台很多有利政策∵,給投資者很大想象空間∵。其次□,物業公司具有很好的現金流□♀,並且有開發商背景的物業服務企業具有大的成長空間◇∟∴。

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