后數字時代的中國航空旅行:簡單、快速、個性化-无极县新闻

                                                        2019年10月18日 15:25 来源:无极县新闻
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                                                        【国考首日报名人数】

                                                        這是因為乘客的體驗不只關乎旅程中的一項(購物、前往機場、辦理登機手續、安檢、登機、飛行中、到達、抵達酒店、旅遊和其他)⌒,我們需要考慮整個行程的體驗△∟∴。技術正在為參与旅程經歷的所有利益相關者提供連通性和整合性↑〇,以確保始終保持對旅行者的了解、控制和聯繫♀┊↑。

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                                                        整合的、按需的和個性化的服務將滿足個體旅行者的需求?,提供真正的個性化旅程♀∵↑。這些特徵將定義未來的中國旅行者體驗▽π□,我們可以簡潔地表述為:簡單(易於創建旅行)〇,快速(具有服務和社交媒體內容以及支付服務功能的平台)和個人(可解決旅行者的具體需求)﹡。

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                                                        我們將看到∟,在中國⌒,越來越多的地方使用生物識別進行身份驗證☆♀。例如△,旅行者可以在智能手機上購買觀光巴士的車票π▽,在捕獲他們的面部生物圖像后形成一個令牌△,從而允許乘客可以自如上下專門的公共汽車↑。這與SITA Smart Path的概念相同△♂,乘客可以在機場刷臉登機△。在不久的將來∵△∵,我會設想使用相同的令牌來簡化整體旅行體驗∵▽,包括付款驗證↑△▽。

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                                                        很明顯◇〇∴,在中國以及世界其他地方┊?,想要提供理想的旅行者體驗∵〇,所有主要參与者即航空公司、在線旅行社、機場、技術供應商和其他供應商(例如酒店和旅遊公司)之間需要相互協作□。

                                                        最近⊿⊿☆,我在世界航空節期間﹡┊,主持了航空研究所關於中國航空的一次會議♂,會議參与者來自中國和歐洲的航空專家π∵。會議討論了「開發集成數字平台以吸引旅行者進行端到端旅程」的最佳方式♂。在使用大數據、人工智能(AI)和區塊鏈應用方面⌒﹡⊙,我們談到了中國航空業的現狀﹡▽﹡。以下是我的一些重要總結:

                                                        新一代旅客正在改變中國的航空旅行方式∵。他們的期望值以及龐大的群體將在未來幾年內塑造圍繞行業流程的創新〇,推動行業投資⊙〇。

                                                        當然π⌒,中國精通技術的旅行者將需要強大且先進的通信基礎設施∵┊,這也將支持新數字業務模型的開發和採用⊙?。該數字平台的核心是通過4G和下一代無線網絡5G的快速部署而實現的連接性♂♀□。

                                                        在SITA?⊿,我們已經與多家航空公司、機場和其他利益相關方合作⊿∟,探索利用5G網絡和技術(如AI〇♂,虛擬現實和生物識別技術)的機會♂。其中包括圍繞SITA Smart Path?的多個應用程序♂☆,我們的自助式生物識別乘客處理解決方案以及我們的行李管理解決方案┊□,這些解決方案已經使用了類似於5G的網絡┊⌒┊。

                                                        民航資源網2019年10月18日消息:據SITA報道⊿∴,到21世紀20年代中葉?,中國將成為世界上最大的航空市場△﹡〇,到2030年▽,中國將成為最大的客運市場?π∴,而且國內航空旅行將成為最主要的交通方式▽♂△。毫不差異的是☆∵┊,所有這些都反映在中國機場基礎設施發展的巨大水平和速度上?♂。

                                                        行業合作對於后數字時代中的航空業可持續發展至關重要〇☆⌒,后數字時代將技術進步與流程變化相結合↑,同時滿足諸如隱私、安全、道德等法規要求┊♀,以不斷在所有利益相關者和乘客之間建立信任↑。

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                                                        我們的工作重點是在整個行業內進行合作△⌒﹡,以改善機場及機場周圍以及空中的經濟利益和卓越運營⊿▽。我們的願景是實現航空旅行的每一步的便捷化↑⊿,中國無疑是實現這一願景的巨大潛力國♂△。

                                                        《后數字時代的中國航空旅行:簡單、快速、個性化》原文

                                                        中國已經在移動市場領域處於世界領先地位π⌒,這將使中國在5G及其用戶方面遙遙領先◇⌒◇。下面這兩個例子將說明這對中國航空業意味着什麼:

                                                        內容和數字平台將定義整個航空領域的中國數字旅行者的體驗□⊙。根據KPMG(2016)∴〇,旅行體驗有望超越價格和產品﹡⌒,成為主要的品牌差異化因素⊙。

                                                        5G的速度是4G的100倍∵,這有望帶來一整套重大改進??π,而不僅僅表現在速度上△⊙☆。憑藉最高級別的可用性和可靠性◇◇,以及實時應用程序的低延時△,我們很可能會幾乎看不到處理延誤⊙┊﹡。

                                                        精通技術的中國旅行者正在推動數字內容的消費⊙↑,這也反映在消費者行為的變化中π。例如∵,按需服務是另一個顯着特徵⊿⊿⊙,它可以通過微信等聚合服務商或攜程等在線旅行社購買旅行服務∟∟π,例如機票、輔助服務、酒店和其他相關服務△∟┊。

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                                                        至關重要的是?∴∟,5G不僅僅是網絡升級﹡。它代表了航空業可以提供的服務和應用程序類型的轉變⊿,例如能夠使機場為乘客、業務合作夥伴和租戶提供更好的網絡∵┊□。

                                                        旅行者當然歡迎更快的網絡連接▽,但我們也會在商業方面看到重大好處△⊙。5G將改變運營格局┊,通過以低成本且高效地連接數十億台機器、設備和傳感器?,推動物聯網的發展↑△。

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                                                        諸如大數據、AI、區塊鏈等技術對於建立數字平台至關重要⊙,在全球範圍內♂∴,我們看到了被定義為後數字時代的新一代精通技術的旅行者﹡。生於1981年後的旅行者是在使用在線技術的環境中成長起來的☆。他們使用技術管理生活⊿,在旅行時他們也不希望離開技術π⊙。

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